客戶進(jìn)店了，我們的心一下子懸起來了，如何招待，如何提供服務(wù)，如何和客戶溝通議價(jià)，如何在客戶想走的時(shí)候留住他，如何讓他買單達(dá)成交易，這些都是智能門窗廠家的導(dǎo)購(gòu)需要學(xué)習(xí)的東西，今天小編就和大家談?wù)?a href="http://www.bjbym.com/">智能門窗廠家該如何留住客戶。
我們可能覺得進(jìn)店的客戶每一個(gè)都不是那么好伺候的，正如客戶覺得我們每一個(gè)智能門窗專賣店都不是很滿意。于是我們看著客戶來了又走，客戶逛完我們又逛別人家的。還有的客戶就比較委婉，逛了一圈沒發(fā)現(xiàn)合適的，但是不會(huì)馬上走，會(huì)有禮貌的問導(dǎo)購(gòu)產(chǎn)品的信息，最后會(huì)說過幾天再過來看看。當(dāng)聽到這話的時(shí)候基本上表示過幾天他們是不會(huì)來的，不過是托詞罷了。
然而，即便客戶說要走的時(shí)候，我們也不能放棄機(jī)會(huì)，這時(shí)候智能門窗廠家的導(dǎo)購(gòu)人員不做點(diǎn)什么的話，那么消費(fèi)者一出門就是別人的客戶了。這時(shí)候我們可以積極主動(dòng)的為客戶提供資料，店里的樣式不喜歡不要緊，我們資料上面的全，可以帶些我們的資料回去慢慢的看，總會(huì)有喜歡的一款的。
智能門窗廠家導(dǎo)購(gòu)人員要盡量留下客戶的聯(lián)系方式。沒有聯(lián)系方式，那消費(fèi)者一出門就石沉大海，有了聯(lián)系方式我們才能進(jìn)行后面的跟進(jìn)工作。對(duì)于一些主動(dòng)要我們聯(lián)系方式的客戶，說明他意向還是比較大的，這時(shí)候要旁敲側(cè)擊一下客戶喜歡的智能門窗產(chǎn)品，說不定能當(dāng)場(chǎng)簽單。