2024年4月27日，“億合門窗匠心交付中國行武漢發(fā)布會”的成功舉辦，彰顯了億合門窗以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的保障交付，樹立門窗行業(yè)交付服務(wù)標(biāo)桿的決心，引起行業(yè)的廣泛關(guān)注，并為消費者提供了高顏值、高品質(zhì)的門窗產(chǎn)品與服務(wù)，持續(xù)獲得市場的信賴與認(rèn)可。
2024億合門窗匠心交付中國行武漢發(fā)布會
時隔一年，2025年6月3—4日，億合門窗匠心交付特訓(xùn)營·武漢站在紅星美凱龍武漢竹葉山商場盛大舉行。作為2024年“億合門窗匠心交付中國行武漢發(fā)布會”的重要落地實踐延伸，本次特訓(xùn)營將發(fā)布會提出的 18 道安裝工序、39 項細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的終端服務(wù)流程，讓產(chǎn)品力和服務(wù)力得到更具象化的展示。
2025億合門窗匠心交付特訓(xùn)營·武漢站
在本次特訓(xùn)營，億合門窗副董事長吳永康、副總裁庫騰攜項目團(tuán)隊與武漢終端門店成員匯聚一堂，共同聚焦“樣板市場打造”與“終端服務(wù)升級”，通過標(biāo)準(zhǔn)化體系賦能、實戰(zhàn)化場景演練、標(biāo)桿案例分享等維度，推動億合門窗“匠心交付”安裝標(biāo)準(zhǔn)在武漢及華中市場深度落地，促進(jìn)門窗行業(yè)邁向服務(wù)革命的新紀(jì)元。
1、聚焦市場 · 凝聚共識
億合門窗副董事長吳永康在開營儀式中表示，當(dāng)下門窗市場競爭激烈，服務(wù)升級已成為品牌突圍的關(guān)鍵。吳董指出，億合門窗始終致力于為消費者打造高品質(zhì)的居住體驗，而“匠心交付”正是這一理念的核心體現(xiàn)。武漢作為樣板市場，承載著探索服務(wù)新模式、樹立行業(yè)新標(biāo)桿的重要使命。大家要深入學(xué)習(xí)和掌握“匠心交付”標(biāo)準(zhǔn)，以口碑拓展市場份額，共同推動億合門窗在華中市場實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
億合門窗武漢經(jīng)銷商梁總對億合總部和教練團(tuán)隊表達(dá)誠摯感謝，并表示，在過去的經(jīng)營中，深刻體會到“匠心交付”的重要性。它不僅提升了客戶的滿意度，還為門店帶來了實實在在的業(yè)績增長。武漢店將緊跟總部節(jié)奏，進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊培訓(xùn)，將“匠心交付”理念深入貫徹到每一個服務(wù)環(huán)節(jié)，開拓更廣闊的市場。
億合門窗匠心交付安裝執(zhí)行教練團(tuán)隊表示，“匠心交付”不僅是一套標(biāo)準(zhǔn)，更是一種對品質(zhì)的執(zhí)著追求和對客戶的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，有利于推動門窗行業(yè)建立標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的服務(wù)流程。教練團(tuán)隊將展開系統(tǒng)培訓(xùn)，聚焦安裝技巧與服務(wù)流程，以嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)把控每一環(huán)節(jié)，全力確保為客戶提供至臻至優(yōu)的服務(wù)，共同樹立門窗交付服務(wù)的標(biāo)桿。
2、全鏈賦能 · 全面掌握
本次億合門窗匠心交付特訓(xùn)營以“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、交付可視化、體驗場景化”為核心目標(biāo)，構(gòu)建了涵蓋安裝服務(wù)、售后管理、客戶運營的全鏈條賦能體系。
培訓(xùn)過程中，導(dǎo)師團(tuán)隊先深入講解匠心交付的核心概念與競爭優(yōu)勢，再通過真實案例對比，讓學(xué)員直觀認(rèn)識到普通安裝與匠心交付在流程規(guī)范性、細(xì)節(jié)把控度上的顯著差異，明確標(biāo)準(zhǔn)化安裝對釋放產(chǎn)品性能、提升客戶滿意度的關(guān)鍵意義。同時，特訓(xùn)營通過涵蓋安裝質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、安全規(guī)范、效率指標(biāo)等多維度的嚴(yán)格理論考核，確保全員達(dá)標(biāo)，著力培養(yǎng)出一批理論扎實、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，為終端門店服務(wù)品質(zhì)升級筑牢根基。
3、用心服務(wù) · 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
實操環(huán)節(jié)是本次特訓(xùn)營的核心亮點。在專業(yè)安裝培訓(xùn)的項目中，億合門窗安裝團(tuán)隊針對門窗組裝、調(diào)試、驗收等全流程執(zhí)行“匠心交付”安裝標(biāo)準(zhǔn)。
安裝團(tuán)隊以“毫米級精度”為標(biāo)準(zhǔn)，對門窗的測量、安裝角度、五金件調(diào)試等細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格把控。同時對于墻體加固、異形窗安裝、高層建筑外窗安全施工等環(huán)節(jié)，都以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度落實細(xì)節(jié)，確保工程質(zhì)量與安全,讓標(biāo)準(zhǔn)化流程形成可執(zhí)行、可落地的服務(wù)能力。既做到嚴(yán)格遵循安全文明施工規(guī)范，同時兼顧安裝效率與精度，確保交付質(zhì)量與安全雙達(dá)標(biāo)，成為終端門店屹立市場的核心競爭力。
億合門窗匠心交付特訓(xùn)營·武漢站的圓滿舉行，不僅為終端門店提供了服務(wù)升級，更通過理論知識與實操培訓(xùn)的賦能，構(gòu)建了一條從能力建設(shè)到業(yè)績增長的清晰路徑。在消費升級與存量房改造的雙重驅(qū)動下，億合門窗將以“匠心交付”為支點，引領(lǐng)行業(yè)從“產(chǎn)品競爭”邁向“服務(wù)競爭”的新階段。未來，億合門窗將持續(xù)在更多城市推廣匠心交付安裝標(biāo)準(zhǔn)的落地，加快推動門窗安裝交付實現(xiàn)透明化的服務(wù)流程與驗收標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)中國門窗行業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量的可持續(xù)健康發(fā)展！